.png?w=379&h=109)
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА
Политика за връщане и възстановяване на суми от продавача:
Връщането или замяната на артикул в рамките на 14 дни ще влезе в сила след получаването му. 14-дневна гаранция за връщане на парите от датата на доставка. Моля, следвайте политиката:
- За да заявите информация за връщане, моля, свържете се с нас на support@saitce.com
- в рамките на 14 дни след получаване на пратката. Връщането ви трябва да бъде подпечатано с пощенско клеймо в рамките на 30 дни от датата на получаване на артикула.
- Не приемаме стоки за връщане, освен ако артикулите не са дефектни, причинени от продавача, като в този случай те ще бъдат заменени, в зависимост от наличността, или сумата ще бъде възстановена по преценка на купувача.
- За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да е неизползван, добре опакован в същото състояние, в което сте го получили, и препродажбата да не е повлияна от него. Също така трябва да е в оригиналната опаковка.
- Осребрените подаръци не подлежат на връщане и не могат да бъдат заменени за пари в брой.
- Всички разходи, причинени от връщането, се поемат от купувача.
- Номерът на въздушната фактура и ясни снимки на върнатата пратка са необходими, след като купувачът изпрати пратката. Преди да изпратите върнатата пратка, снимайте артикула за ваша информация.
- Ако купувачът не може да получи поръчаната пратка след 3 месеца, той може да се свърже с продавача за решение.
Някои ситуации, в които се отпускат само частични възстановявания на сумата (ако е приложимо):
- Артикулът не е в оригиналното си състояние, повредени или липсващи части не са причинени от продавача.
- Артикулът е върнат след повече от 14 дни от получаването му.
Някои ситуации, в които продавачът не може да възстанови сумата (ако е приложимо):
- Връщания без оригиналната опаковка и документация ще бъдат отхвърлени.
- Опаковъчната кутия е отворена/повредена, няма да бъдат приети за връщане.
- Пратката е изгубена при връщането и продавачът никога не е получил върнатата пратка.
Възстановявания на суми (ако е приложимо)
- След като върнатата ви пратка бъде получена и проверена, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатата ви пратка. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването на сумата ви.
- Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 15 до 20 дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
- Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, моля, първо проверете банковата си сметка.
- След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта. Може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално осчетоводено.
- След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде осчетоводено.
- Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на support@saitce.com
- Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени.
- Ако трябва да ги замените със същия артикул, изпратете ни имейл на support@saitce.com
- Клиентите ще бъдат таксувани само веднъж за разходите за доставка (това включва връщане); Не се начислява такса за повторно складиране на потребителите при връщане на продукта.